**Gönderim Politikası**
**1. Genel Bilgiler**
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ürünlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırmak bizim önceliğimizdir. Gönderim politikamız, siparişlerinizin nasıl işleme alınacağı ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi verir.
**2. Gönderim Süreleri**
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra işleme alınır. Siparişinizin işleme alınma süresi genellikle 1-2 iş günü sürer. Gönderim süresi, teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
**3. Kargo Süreleri**
- **Standart Gönderim:** Standart gönderim seçeneği ile ürünler genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilir.
- **Hızlı Gönderim:** Hızlı gönderim seçeneği ile ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
- **Baskılı Ürünler:** Baskılı ürünler için işleme süresi genellikle 5 iş günü sürer. Bu süre, baskı ve kişiselleştirme işlemleri için gerekli zaman miktarını içerir. Baskılı ürünler siparişinize özel olarak üretildiğinden, teslimat süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Lütfen, teslimat sürelerinin tahmini olduğunu ve hava koşulları, yoğunluk gibi dış etkenlere bağlı olarak değişebileceğini unutmayın.
**4. Kargo Ücretleri**
Gönderim ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresinize bağlı olarak hesaplanır. Kargo ücretleri sipariş sırasında net bir şekilde belirtilecektir. Belirli bir miktarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir.
**5. Sipariş Takibi**
Siparişiniz gönderildikten sonra, kargo takip numarası size e-posta ile gönderilecektir. Bu takip numarası ile gönderinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
**6. Teslimat Adresi**
Siparişlerinizi teslim alacağınız adresin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
**7. Teslimat Sorunları**
Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen [info@creativetextiletr.com] mail adresine e-posta gönderin veya 0540 065 2004 numarasını arayarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.
**8. Uluslararası Gönderimler**
Uluslararası gönderimlerde, teslimat süresi ve ücretler ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Uluslararası siparişleriniz için ek vergi ve gümrük ücretleri uygulanabilir ve bu ücretler müşteriye ait olacaktır. Gümrük işlemleri ve diğer yerel düzenlemelerle ilgili sorularınız için yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.
**9. İletişim**
Gönderim süreci ile ilgili sorularınız için [info@creativetextiletr.com] mail adresine e-posta gönderebilir veya 0540 065 2004 numarasını arayarak müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
